Telefon; insanlık tarihinin belki de en önemli icadı. Telefonun hayatımıza bu kadar gireceğini, hayatımızı kolaylaştıran tüm işlemlerin buradan yönetebileceğimizi kim bilebilirdi ki?
Sabit hatlı ve çevirmeli olarak başladığı hayatına akıllanarak devam eden telefon şu an insanlığın vazgeçilemez bir parçası. Artık sadece bir iletişim aracı değil, bir televizyon, bir radyo, bir kamera hatta artık cüzdan olmuştur. Tüm hayatımız giderek digitalleşirken bu sürece en fazla katkı akıllı telefonlardan geliyor. Akıllı telefonların hayatımızdaki görevleri arttıkça daha da gelişmiş ve pahalı modeller karşımızı çıkıyor.
Peki markaların garantileri bu akıllı cihazlarımızı ne kadar koruma altına alıyor? Marka garantisinin sadece belli konuları kapsadığı kullanıcı kaynaklı pek çok riskli duruma karşı korumasız bıraktığı ortadadır. Bu durumda cihazımızı nasıl tam koruma altına alabiliriz?
Cihaz Koruma Sigortası, Generali Sigorta işbirliği ile sunulan; cep telefonu markasının koruma altına almadığı kullanıcı hatalarına karşı cep telefonlarınızda yaşanacak kırılma, zarar görme gibi durumlara karşı cep telefonunu güvence altına alan sigorta ürünüdür.
Sigortalılar teminat süresi içerisinde toplamda 2 kez olmak üzere, aşağıdaki riskler çerçevesinde sigorta hizmeti alabilirler: 1. Su ve rutubet etkisi sonucu ortaya çıkabilecek zararlar 2. Kusur veya dikkatsizlik sonucu ortaya çıkabilecek kırılma zararları
Telefonunuzun garanti belgesi, aldığınız akıllı telefonun sadece belirli zararlarına kısa süreli olarak teminat sağlar. Bunlara örnek malzeme ve işçilik hatalarıdır. Fakat cep telefonu sigortası birçok hasardan telefonunuzu korur ve her sene yenileyebilirsiniz.
Cihaz Koruma Sigortası’nı en yakın Cihaz Koruma Sigorta temsilcimizden yapabilirsiniz.
Cep telefonunuzun yetkili servis tarafından onarımı mümkün olmadığında, yani cihaz için tam hasar raporu verilmiş ise Cihaz Koruma Sigortası poliçesi üzerindeki teminat bedelinin %30 oranındaki muafiyet bedelinin tahsil edilmesi sonrası aynı marka ve model muadil cihaz tarafınıza gönderilir.
Cep telefonunuzun hasarlanması durumunda 0850 555 55 55 numaralı Müşteri Destek Hattını arayarak hasar kaydı açtırmanız yeterli olacaktır. Müşteri destek uzmanlarımızın oluşturacağı hasar dosya numarası ve size iletilecek olan Kargo Onay Kodu ile beraber cihazınızı, onarılmak üzere Yurtiçi Kargo aracılığı ile Hizmet Merkezine gönderebilirsiniz.
Cep telefonunuz Hizmet Merkezine ulaştıktan sonra hasar veya arıza tespiti uzman teknik ekip tarafından yapılarak ilgili Yetkili Servise yönlendirilecektir. Yetkili servislerde orijinal parçalar kullanılarak yapılan onarımlar sonrası cihazınız tekrar Hizmet Merkezimize ulaşacak ve son kontrolleri yapıldıktan sonra size ulaştırılmak üzere kargoya verilecektir.
